Prosedur Pemberian Kredit Serbaguna pada Bank Sumsel Babel Capem Lemabang

Abstract

Kredit Serbaguna merupakan salah satu fasilitas perbankan yang memiliki peran strategis dalam memenuhi kebutuhan pembiayaan masyarakat, baik untuk kepentingan konsumtif maupun produktif. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mengenai prosedur pemberian Kredit Serbaguna serta menganalisis penerapan prinsip kehati-hatian pada Bank Sumsel Babel Capem Lemabang. Kegiatan dilaksanakan berdasarkan hasil Kuliah Kerja Praktik (KKP) dengan menggunakan pendekatan deskriptif melalui observasi, dokumentasi, dan pengamatan terhadap proses administrasi serta pelayanan kredit. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa prosedur pemberian Kredit Serbaguna dilaksanakan melalui tahapan pengajuan permohonan, pengumpulan dan pemeriksaan dokumen, verifikasi data, survei lapangan, analisis kelayakan menggunakan prinsip 5C, keputusan kredit, penandatanganan perjanjian, pencairan, serta monitoring pascapencairan. Penerapan prinsip Character, Capacity, Capital, Collateral, dan Condition menjadi instrumen utama dalam menilai kelayakan calon debitur sekaligus mengendalikan risiko kredit. Dari hasil pengamatan, prosedur telah berjalan secara tertib dan terdokumentasi serta didukung koordinasi antarunit kerja. Namun, masih ditemukan beberapa kendala, terutama dominasi proses administrasi manual, ketergantungan pada pejabat tertentu, belum optimalnya integrasi informasi layanan, dan potensi antrean pada periode pelayanan padat. Oleh karena itu, digitalisasi administrasi, penguatan literasi digital pegawai, penyediaan informasi kredit berbasis digital, dan optimalisasi monitoring kredit diperlukan untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, transparansi, serta kualitas pelayanan Kredit Serbaguna.