Purwanti, N., and A. Dalimunthe. “Peran Customer Service Dalam Membuka Layanan Rekening Tabungan Pada Bank Sumut KCP Syariah Simpang Kayu Besar”. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA), Vol. 2, no. 2, Sept. 2022, pp. 231-8, doi:10.36908/jimpa.v2i2.70.