Sari, Y., M. Faizal, and M. Meriyati. “Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Praktik Pelayanan ATM Pada Bank BTN KC Syariah Kapten Ahmad Rivai Palembang”. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA), Vol. 3, no. 1, Mar. 2023, pp. 41-54, doi:10.36908/jimpa.v3i1.150.