PENGARUH PROMO DISKON, ULASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI E-COMMERCE TOKOPEDIA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promo diskon, ulasan pelanggan, dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Tokopedia di kalangan mahasiswa Universitas Muhammadiyah Palembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian adalah mahasiswa Universitas Muhammadiyah Palembang yang pernah melakukan pembelian melalui Tokopedia, dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t (parsial), uji F (simultan), dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan program SPSS versi 25.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara bersama-sama promo diskon, ulasan pelanggan, dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial, promo diskon, ulasan pelanggan, dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi menunjukkan 63,1%variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel promo diskon, ulasan pelanggan, dan kepercayaan, sedangkan 36,9% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.